【来自机构】深圳市普安视实业有限公司

【机构性质】深圳市普安视实业有限公司主要销售代理SONY FCB-EX系列机芯、

一体化摄象机，SONY EVI系列视频会议摄象机。

【项目任务】安排从日本来的客户酒店预定

【任务描述】接到客户来访通知后及时联系酒店，安排住宿和早餐预定。避免发生意外事件影响客户情绪。

【任务执行】行政人事部助理张小姐

【任务操作】1. 从营业部询问详细情况(到访人数，本次行程及来访者对食物的喜好)

2. 联系公司内定酒店，将预定时间以及退房时间通知酒店人员，并且确认早餐时间安排，以免耽误客户行程。

3. 将酒店预订回执电邮给相关人员。并请此次来访者周知。

4. 在客户来访日前一天，再进一步确认。以免造成不必要的麻烦。

【执行效果】此次来访者均为日本人，在客户到达酒店时，和酒店相关人员无法交流。因此给客户造成一些困扰。

【任务点评】从流程上来看，助理小张已完成相关工作职责，但是如果在接待客户到达酒店办理相关手续时，如果安排一位翻译，会给客户更深的印象。而且对公司来说也是一次很好的表现机会。